В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь формальностью. Местные оперативники давно махнули на всё рукой, проявляя лишь равнодушие. Дежурный частенько дремлет прямо на рабочем месте. Показатели по раскрываемости дел не просто низкие — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Сама Кивер — личность сильная, с ярким характером, но внутри довольно уязвимая. Сдаваться она не привыкла. Практически сразу по приезде она осознаёт: её новый коллектив — это что-то особенное. Эти люди умудряются создавать проблемы на пустом месте, постоянно попадая в дурацкие и нелепые истории.